결제·환불정책

버전 v1.0 · 시행일 2026년 7월 19일

1. 결제

• 결제는 결제대행사 토스페이먼츠(주)를 통해 신용·체크카드 등으로 처리됩니다.
• 구독 서비스(가족안심 알림 등)는 최초 결제일을 기준으로 매월 같은 날 자동 결제됩니다.
• 모든 요금은 부가가치세 포함 가격으로 표시됩니다.

2. 청약철회 (전액 환불)

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
• 디지털 서비스의 특성상 제공이 개시된 이후에는 아래 "이용 중 환불" 기준을 따릅니다.

3. 이용 중 환불 (구독 서비스)

• 구독 해지는 언제든지 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다.
• 이미 결제된 당월 요금은 서비스 개시 후 일할 계산하여, 남은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 서비스가 3일 이상 제공되지 못한 경우, 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 일할 환불합니다.

4. 환불 절차

1. 환불 요청: support@dragoneyes.co.kr 또는 서비스 내 문의 채널로 접수
2. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 여부와 금액을 안내합니다.
3. 환불은 원 결제수단 취소를 원칙으로 하며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

5. 문의

결제·환불 관련 문의: support@dragoneyes.co.kr